Check-list des étapes et connaissances
nécessaires à la promotion efficace des sites web
1> Introduction
" Le web est un pré de 100 000 fleurs et la question
est de savoir comment arriver à ce que les abeilles se posent dessus "
Vous avez su saisir l'opportunité d'être présent sur l'Internet (bravo !)
et vous vous êtes rapidement aperçu que le dicton selon lequel " construisez
votre site et ils viendront très nombreux " n'était qu'un discours commercial.
Certes il y a des dizaines de millions d'utilisateurs connectés dans
le monde au réseau des réseaux, autant de clients potentiels pour vous.
Mais vous devez garder à l'esprit que la concurrence est nombreuse et féroce.
Sur l'Internet tout le monde y arrive sur le même pied d'égalité et donc
aussi vos plus obscurs concurrents qui grâce à ce fantastique outil de
communication peuvent prendre en quelques semaines des parts de votre marché,
notamment dans des zones que vous ne prospectiez pas jusqu'à présent, et
cela sans que vous ne le sachiez.
Aujourd'hui le vrai challenge du marketing pour une entreprise apparaît
alors de manière évidente : il ne s'agit pas seulement d'être présent sur
le net mais bel et bien de s'y faire connaître et de rester pertinent une
fois que l'on s'y trouve afin de générer du passage.
2> Préparation à la réalisation du site.
Le principal secret
d'une promotion réussie d'un site réside dans une préparation sans faille
de sa conception.
Avez-vous
respecté les étapes suivantes, autant de phases importantes pendant lesquelles
il vous a été permis de vous interroger avant d'investir quoique ce soit
dans la réalisation de ce site ?
1.
Vous avez pensé avant toute chose
à la faisabilité de votre projet Internet. Vous
vous êtes senti suffisamment " mûr "
pour mettre en place un site Internet qui soit en phase avec vos exigences,
l’image de votre entreprise et de votre professionnalisme. Vous
avez considéré votre passage sur l’Internet comme
un investissement à long moyen terme et non comme un achat impulsif.
2.
Vous avez perçu votre site comme
un outil de communication à part entière et non
comme un gadget à la mode. Ce site a donc notamment été
pensé en terme d’efficacité vis-à-vis de la
communication et de l’image qu’il peut véhiculer sur
votre entreprise.
3.
Vous avez pleinement inscrit votre site
dans votre plan de communication, en complément des modes
de communication traditionnels (plaquettes papier, affiches, pub radio/TV,
serveur télématique, etc.)
4.
Vous avez analysé précisément
la démarche et les stratégies de vos concurrents par rapport
à l’Internet et vous en avez tiré les conclusions
nécessaires pour votre propre site.
5.
Vous vous êtes demandé
quels sont et quels doivent être vos atouts face à la
concurrence, ce que vous proposez de mieux ou bien de différent.
6.
Vous avez adapté votre politique
Internet à vos méthodes marketing et commerciales habituelles
et vous avez nourri ces dernières de votre expérience Internet.
7.
Vous avez conscience du fait que le
consommateur sur Internet est parfois plus exigeant que dans le monde
" réel " : service rapide, qualité
évidente des produits, tarif plus attractif.
8.
Vous avez effectué une étude
afin de savoir si vos produits/services peuvent se vendre sur internet.
9.
Vous avez aussi conscience de l’instabilité
de ce client et donc de la nécessité pour vous de prévoir
une flexibilité et une évolutivité qui vous
permettent de garder vos clients malgré les évolutions
de la concurrence.
10.
Vous savez que l’Internet est l’un
des outils les plus souples pour avoir des actions de communication " one-to-one ".
Vous avez la possibilité à peu de frais d’offrir des
informations ciblées et personnalisées à vos
visiteurs. Vous pouvez donc, si vous le décidez, mettre en place
un système de communication individualisé et privilégié
avec vos " cyber-clients "
11.
Vous avez déterminé le
" marketing-mix " (produit, prix, promotion).
Vous avez clairement défini l’objet et les objectifs du site :
orienté entreprise, produit, client ?
12.
Vous avez qualifié les intentions
de votre site sur le plan commercial, des points de vue de l’image
et de la communication.
13.
Vous connaissez l’existence des
" Galeries Virtuelles " et vous savez que
cela peut être la première étape de votre présence
sur internet si vous n’êtes pas encore prêt pour avoir
votre propre site. Vous pouvez ainsi tester l’internet et la maturité
de votre marché sur le net. Etre présent dans une " bonne "
galerie virtuelle est préférable à avoir un " mauvais "
site.
14.
Vous avez profité de votre site
Internet pour faire un bilan rapide ou précis sur : votre marché
(situation, part de marché des principaux acteurs, tendance d’évolution...),
votre entreprise (pour pouvoir la " vendre " aux
prospects), vos produits (pour savoir les présenter sous leur
meilleur angle, développer des arguments efficaces), les entreprises
concurrentes (pour connaître les grandes lignes de leur politique
et de leur stratégie commerciale) et les produits des concurrents
(pour discerner les avantages et inconvénients des vôtres
par rapport aux leurs)
15.
Vous savez ce que peut apporter votre
entreprise aux visiteurs de votre site, à l’Internet. Vous
avez aussi conscience de ce que vous devez leur apporter afin que votre
présence sur le web soit un succès.
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