Le nombre croissant de visites, donc de clients, et tout simplement
la survie de votre site, sont fonction de votre capacité à garder une pertinence
entre ce que vous proposez sur celui-ci et l'attente de vos visiteurs.
L'animation et la mise à jour d'un site sont donc des composantes essentielles
de la réussite de celui-ci.
1.
Vous n'avez pas sous-estimé le budget
de maintien et mise à jour du site.
2.
Vous observez en permanence la concurrence ;
vous faites de la veille stratégique.
3.
Vous avez pensé à des solutions pour
fidéliser votre public et vous savez quoi mettre en ouvre pour qu'il
repasse fréquemment, fasse de la publicité pour votre site et devienne
donc votre meilleur " porte drapeau " : réductions sur les prix, offres
groupées, carte de membre, informations personnalisée, exclusivités,
etc.
4.
Vous envoyez de manière régulière des
lettres d'informations (newsletter) aux visiteurs qui souhaitent en recevoir.
Vous montrez ainsi votre expertise dans le domaine de compétence qui
est le vôtre.
5.
Vous avez mis en place sur votre site
un magazine on-line qui propose des informations renouvelées. Vous montrez
ainsi le dynamisme de votre site et de votre entreprise.
6.
Vous avez pris conscience de la rapidité
avec laquelle vous devez traiter toutes les demandes émanant des visiteurs
de votre site : demande de devis, demande d'informations, remarques,
commandes, problèmes à régler en urgence, etc.
7.
Votre suivi des devis, des commandes,
etc. est aussi impeccable que lors de vos actions commerciales traditionnelles.
8.
Afin de rassurer vos acheteurs vous
leur montrez que ce sont des humains qui gèrent leurs demandes. Vous
n'hésitez pas à les contacter directement afin qu'ils s'en rendent compte.
9.
Vous avez désigné dans votre entreprise
un webmaster qui sera chargé de maintenir à jour les informations du
site et sera chargé de répondre le plus rapidement possible aux messages
électroniques les plus courants des visiteurs
10.
Vous multipliez les événements sur votre
site. Cela vous permet de multiplier vos occasions de faire de la promotion.
11.
Vous n'hésitez pas à diffuser en direct
sur votre site un événement (salon, festival, congrès, convention, etc.)
dont vous pourrez faire une promotion distincte.
12.
Vous avez pensé à adapter le contenu
éditorial de votre site aux spécificités de lecture du support électronique.
13.
Vous visitez fréquemment (tous les mois)
les outils de recherche afin de vérifier votre référencement et vous
n'hésitez pas à retoucher votre site pour le rendre plus réactif et à
effectuer un nouveau référencement si nécessaire.
14.
Vous mettez fréquemment à jour le site
et vous faites la chasse aux informations obsolètes
15.
Vous ne désespérez jamais du fait que
votre site ne soit pas suffisamment visité. Par contre vous mettez tout
en ouvre pour connaître l'origine d'un telle désaffection : concept,
contenu, aspect, promotion ou dynamisme du site
Après l’énumération
de toutes ces étapes, vous vous rendez pleinement compte que
la création, la promotion et l’animation d’un site
sont un savoir-faire spécifique qui ne peut être mis en
œuvre que par une équipe ou plusieurs équipes de
professionnels rompus à ces techniques.
Contactez-nous dès à présent au 33 (0)
556 708 933
Webmaster
